Terma dan Syarat Rajabola – Panduan Penuh Penggunaan Platform

01 Penerimaan Terma

Dengan mengakses atau menggunakan platform Rajabola — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau sebarang antara muka lain yang kami sediakan — anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini beserta Dasar Privasi dan semua garis panduan lain yang kami terbitkan dari semasa ke semasa.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform Rajabola. Kami menggalakkan anda untuk membaca keseluruhan dokumen ini sebelum membuat sebarang keputusan untuk mendaftar.

02 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Rajabola, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 21 tahun ke atas pada masa pendaftaran.
• Warganegara atau pemastautin tetap Malaysia yang berdaftar.
• Tidak pernah diharamkan atau disekat dari menggunakan perkhidmatan Rajabola sebelum ini.
• Tidak berada dalam senarai eksklusif diri yang sedang aktif.
• Mempunyai kapasiti undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak mendaftar bagi pihak orang lain atau pihak ketiga.

03 Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan untuk memiliki satu (1) akaun sahaja di Rajabola. Mempunyai lebih dari satu akaun — sama ada atas nama sendiri atau menggunakan identiti orang lain — adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan pembekuan semua dana.

Semasa pendaftaran, anda wajib memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh mengikut dokumen rasmi, nombor telefon aktif, alamat e-mel yang sah dan butiran bank untuk tujuan pengeluaran.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. Jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

Rajabola menjalankan proses pengesahan identiti (KYC) untuk semua ahli. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan MyKad, penyata bank dan bukti alamat terkini. Proses ini adalah untuk melindungi keselamatan akaun anda dan memastikan pematuhan kepada piawaian industri.

04 Deposit & Pengeluaran

Semua transaksi kewangan di Rajabola menggunakan mata wang Ringgit Malaysia (MYR). Platform kami menyokong pelbagai kaedah pembayaran termasuk DuitNow, FPX, pindahan bank, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost.

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-wallet yang berdaftar atas nama ahli sendiri.
• Rajabola berhak meminta dokumen sokongan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Dana yang didepositkan melalui satu kaedah pembayaran hendaklah dikeluarkan melalui kaedah yang sama jika boleh.
• Sebarang percubaan pengeluaran yang disyaki berkaitan dengan pengubahan wang haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan.

05 Bonus & Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Rajabola tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Ahli bertanggungjawab untuk membaca dan memahami syarat rollover, tempoh tuntutan dan batasan permainan yang berkaitan dengan setiap bonus sebelum menerimanya.

• Bonus hanya layak dituntut sekali per ahli, per promosi, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Rajabola berhak menarik balik, mengubah atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Penggunaan lebih dari satu akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah tindakan yang dilarang sama sekali.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penutupan akaun yang berkenaan.
• Kemenangan yang terhasil dari baki bonus tidak boleh dikeluarkan sehinggalah syarat rollover dipenuhi sepenuhnya.

06 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform Rajabola — termasuk slot, kasino langsung, taruhan sukan dan permainan meja — dikendalikan oleh peraturan masing-masing yang perlu dipatuhi oleh semua ahli.

• Keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem RNG (Random Number Generator) adalah muktamad dan tidak boleh dirayu.
• Sebarang gangguan teknikal yang berlaku semasa sesi permainan akan diselesaikan berdasarkan rekod sistem yang dicatat.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang kaedah yang tidak sah untuk bermain adalah dilarang sama sekali.
• Pertaruhan yang dibuat selepas keputusan acara sukan diketahui adalah tidak sah dan akan dibatalkan.
• Rajabola berhak membatalkan pertaruhan yang disyaki melibatkan maklumat dalaman atau manipulasi.

07 Tingkah Laku Ahli

Semua ahli Rajabola dikehendaki berkelakuan dengan sopan dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Tindakan berikut adalah dilarang sama sekali:

• Menggunakan bahasa yang kasar, lucah atau mengancam dalam saluran komunikasi platform.
• Cuba menipu atau memanipulasi sistem permainan atau sistem kewangan platform.
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan mana-mana pihak lain.
• Menggunakan platform untuk aktiviti haram termasuk pengubahan wang haram atau pembiayaan keganasan.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang platform kepada pengguna lain.

08 Penutupan & Penggantungan Akaun

Rajabola berhak menutup atau menggantung akaun mana-mana ahli tanpa notis terlebih dahulu jika terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran terma ini, aktiviti penipuan atau keperluan pematuhan undang-undang.

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebarang baki dana yang sah dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran setelah siasatan dan pengesahan selesai dilakukan.

Dalam kes di mana akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, Rajabola berhak menahan sebarang kemenangan atau baki yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma tersebut.

09 Had Liabiliti

Rajabola menyediakan platform ini atas dasar "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform berfungsi tanpa gangguan, kami tidak boleh menjamin ketersediaan berterusan tanpa sebarang gangguan teknikal.

• Rajabola tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada gangguan teknikal di luar kawalan kami.
• Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh penggunaan maklumat yang tidak tepat atau keputusan peribadi ahli.
• Had liabiliti maksimum Rajabola terhadap mana-mana tuntutan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh ahli dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut.

10 Privasi & Perlindungan Data

Rajabola komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli. Semua maklumat yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform digunakan semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.

Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan yang selamat. Kami tidak akan menjual, memindahkan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan apabila dikehendaki oleh undang-undang.

11 Pindaan Terma

Rajabola berhak untuk mengubah, menambah atau memadam mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform selepas perubahan terma berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum terma baru berkuat kuasa.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Terma dan Syarat ini, atau memerlukan penjelasan lanjut tentang mana-mana bahagian, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami yang sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Pasukan sokongan Rajabola boleh dihubungi melalui:

• Live Chat: Tersedia terus dalam platform dan aplikasi mudah alih — cara paling pantas untuk mendapat bantuan.
• E-mel: support@rajabola.win — untuk pertanyaan yang memerlukan dokumentasi.

Matlamat kami adalah untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam. Untuk isu yang lebih kompleks, tempoh masa respons mungkin memakan masa sedikit lebih lama.