Keselamatan & Privasi

Dasar Privasi Rajabola – Komitmen Perlindungan Data Ahli

Rajabola mengambil serius privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli. Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat anda.

Kemaskini Terakhir: 1 Januari 2026
Penyulitan SSL 256-bit
Standard bank
Tiada Perkongsian
Data tidak dijual
Pelayan Selamat
Data center bersertifikat
Audit Berkala
Keselamatan diverifikasi

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Rajabola ("kami", "platform", "syarikat") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan semasa menggunakan perkhidmatan kami. Dengan menggunakan platform Rajabola, anda bersetuju dengan amalan privasi yang diterangkan dalam dokumen ini. Kami komited sepenuhnya untuk melindungi privasi anda dan memastikan setiap data yang anda percayakan kepada kami dikendalikan dengan berhati-hati dan bertanggungjawab.

01 Pengenalan

Di Rajabola, privasi ahli bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah asas kepercayaan yang kami bina dengan setiap pengguna platform kami. Kami faham bahawa anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi dan kewangan yang sensitif, dan tanggungjawab ini kami ambil dengan sangat serius.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua data yang dikumpul melalui laman web Rajabola, aplikasi mudah alih, sistem sokongan pelanggan dan mana-mana saluran komunikasi rasmi lain yang kami sediakan. Dasar ini hendaklah dibaca bersama Terma dan Syarat kami yang membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan Rajabola.

Nota: Dengan terus menggunakan platform Rajabola selepas sebarang perubahan pada Dasar Privasi ini, anda dianggap telah menerima dasar yang dikemaskini.

02 Maklumat yang Kami Kumpulkan

Rajabola mengumpul be berapa kategori maklumat untuk memastikan platform kami berfungsi dengan lancar dan selamat untuk semua ahli:

Kategori Data Contoh Maklumat Tujuan Pengumpulan
Maklumat Identiti Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir Pengesahan identiti (KYC) & keselamatan akaun
Maklumat Hubungan Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman Komunikasi, notifikasi & pengesahan akaun
Maklumat Kewangan Nombor akaun bank, butiran e-wallet Pemprosesan deposit & pengeluaran
Data Penggunaan Sejarah permainan, log aktiviti, pilihan permainan Penambahbaikan platform & sokongan pelanggan
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar web Keselamatan, pengesanan fraud & analitik

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Jika ada maklumat tambahan yang diperlukan dalam keadaan tertentu, anda akan dimaklumkan terlebih dahulu.

03 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Semua maklumat yang dikumpul oleh Rajabola digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Berikut adalah cara utama kami menggunakan data anda:

  • Pengurusan Akaun: Untuk mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda dengan selamat.
  • Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dengan tepat dan pantas.
  • Pengesahan Identiti: Untuk mematuhi keperluan KYC dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta akses tidak sah.
  • Sokongan Pelanggan: Untuk memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.
  • Komunikasi Platform: Untuk menghantar notifikasi penting tentang akaun, promosi aktif dan kemaskini perkhidmatan.
  • Penambahbaikan Berterusan: Untuk menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan pengalaman keseluruhan platform.
  • Pematuhan Undang-Undang: Untuk memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan yang dikehendaki oleh pihak berkuasa berkaitan.

Kami tidak menggunakan data anda untuk iklan pihak ketiga atau menjual profil pengguna kepada mana-mana syarikat luar.

04 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Rajabola tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat adalah perlu:

  • Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Bank, FPX, DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost memerlukan maklumat tertentu untuk memproses transaksi anda.
  • Pembekal Permainan: Rakan kongsi permainan kami menerima data yang diperlukan untuk menjalankan sesi permainan anda — hanya data minimum yang diperlukan.
  • Pihak Berkuasa Undang-Undang: Kami wajib mendedahkan maklumat jika diarahkan oleh perintah mahkamah atau siasatan pihak berkuasa yang sah.
  • Pencegahan Penipuan: Dalam kes yang disyaki penipuan, maklumat relevan boleh dikongsi dengan agensi pencegahan jenayah kewangan.

Semua pihak ketiga yang berurusan dengan Rajabola terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang dinyatakan sahaja.

05 Keselamatan Data & Perlindungan Teknikal

Rajabola melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi pada tahap tertinggi. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

  • Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Rajabola disulitkan menggunakan standard keselamatan yang sama dengan institusi perbankan.
  • Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli boleh mengaktifkan lapisan keselamatan tambahan untuk akaun mereka melalui pengesahan telefon.
  • Pemantauan Masa Nyata: Sistem kami memantau aktiviti akaun secara berterusan untuk mengesan sebarang tanda-tanda akses tidak sah atau tingkah laku mencurigakan.
  • Pelayan Bersertifikat: Data disimpan di pusat data yang memenuhi piawaian keselamatan antarabangsa dengan kawalan akses fizikal yang ketat.
  • Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala yang dilakukan oleh pakar bebas pihak ketiga.
  • Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan Rajabola yang diluluskan dan mempunyai keperluan sah sahaja yang boleh mengakses data peribadi ahli.

Walaupun tiada sistem keselamatan yang sempurna seratus peratus, Rajabola menggunakan setiap langkah yang praktikal dan berpatutan untuk melindungi data anda daripada capaian, penggunaan atau pendedahan yang tidak sah.

06 Cookies & Teknologi Penjejakan

Rajabola menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis cookies yang kami gunakan:

  • Cookies Penting: Diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul — tanpanya, beberapa ciri asas tidak akan berjalan.
  • Cookies Sesi: Membantu mengekalkan sesi log masuk anda supaya anda tidak perlu log masuk berulang kali semasa satu sesi.
  • Cookies Analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform untuk tujuan penambahbaikan.
  • Cookies Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk kemudahan masa hadapan.

Anda boleh mengurus atau memadam cookies melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diingat bahawa memadam cookies penting mungkin akan menjejaskan fungsi tertentu di platform Rajabola.

07 Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai ahli Rajabola, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

  • Hak Akses: Anda boleh meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
  • Hak Pembetulan: Jika sebarang maklumat yang kami ada tentang anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta kami mengemas kininya.
  • Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda — tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang.
  • Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran.
  • Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan kami. Kami akan berusaha memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

08 Tempoh Penyimpanan Data

Rajabola menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi diperlukan oleh undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa.

  • Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif di Rajabola.
  • Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang dan audit.
  • Log Komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan sokongan pelanggan dan penyelesaian pertikaian.
  • Data Akaun Ditutup: Maklumat asas disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

09 Privasi Kanak-Kanak & Golongan Muda

Platform Rajabola adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Jika kami mendapati bahawa maklumat seseorang yang berumur di bawah had umur minimum telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami dengan segera.

Ibu bapa dan penjaga digalakkan untuk memantau aktiviti dalam talian anak-anak mereka dan menggunakan perisian kawalan ibu bapa yang sesuai.

10 Pindaan kepada Dasar Privasi

Rajabola berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Setiap perubahan yang material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam aplikasi sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa menunjukkan bila kali terakhir dasar ini diubah. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan maklumat anda.

11 Hubungi Kami berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data anda, pasukan kami sedia membantu pada bila-bila masa.

  • Live Chat: Cara paling pantas — tersedia 24/7 terus dalam platform dan aplikasi mudah alih Rajabola.
  • E-mel Privasi: privacy@rajabola.win — untuk permintaan bertulis berkaitan data peribadi.
  • Sokongan Am: support@rajabola.win — untuk pertanyaan umum tentang akaun anda.

Matlamat kami adalah untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan yang memerlukan siasatan lebih mendalam, kami akan memaklumkan anda tentang jangka masa yang dijangkakan.

Cara Kami Melindungi Data Anda

Enam lapisan perlindungan yang memastikan privasi anda sentiasa terjaga

Penyulitan Hujung ke Hujung

Setiap data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan Rajabola dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — tiada pihak ketiga boleh memintas atau membaca maklumat anda.

Pengesahan KYC Ketat

Proses pengesahan identiti yang teliti memastikan hanya pemilik sah akaun yang boleh mengakses dan membuat transaksi — melindungi anda daripada penyalahgunaan oleh pihak lain.

Pemantauan Fraud Berterusan

Sistem AI kami memantau semua aktiviti akaun sepanjang masa. Sebarang corak yang luar biasa akan dibenderakan serta-merta untuk semakan pasukan keselamatan kami.

Pengesahan Dua Faktor

Aktifkan 2FA untuk perlindungan tambahan — setiap log masuk memerlukan pengesahan melalui telefon anda, memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun.

Audit Bebas Berkala

Keselamatan sistem Rajabola diaudit secara berkala oleh firma keselamatan bebas pihak ketiga untuk memastikan piawaian perlindungan data sentiasa dipenuhi.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan Rajabola yang diluluskan dengan keperluan kerja yang jelas sahaja boleh mengakses data ahli — setiap akses dilog dan dipantau dengan ketat.

Hak Anda sebagai Ahli Rajabola

Kami menghormati hak anda untuk mengawal maklumat peribadi anda sendiri

Hak Akses

Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Kemaskini atau betulkan maklumat anda yang tidak tepat dengan menghubungi sokongan kami.

Hak Pemadaman

Minta pemadaman data dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang.

Hak Membantah

Bantah penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran atau komunikasi promosi.

Mudah Alih Data

Minta data anda dalam format piawai yang boleh dibaca dan dipindahkan dengan mudah.

Hak Pembatasan

Minta pembatasan pemprosesan data anda semasa pertikaian atau semakan sedang dijalankan.

Bermain dengan Selamat

Data Anda Selamat bersama Rajabola — Sertai Kami Hari Ini

Lebih 500,000 ahli Malaysia telah mempercayai Rajabola dengan maklumat peribadi mereka. Daftar sekarang dan nikmati perlindungan privasi bertaraf industri.

English